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滁州市银行业协会开展2019年中国银行业文明规范服务星级营业网点调研工作
发布日期: 2019-6-12 16:07:27     浏览人次: 150    

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6月3日-11日,滁州市银行业协会专职副会长黄连祥带领协会自律委员会文明规范服务专家组对我市12家申报“2019年中国银行业文明规范服务星级营业网点”进行调研。 黄会长一行现场听取了各创建网点创建情况汇报,实地察看了网点内外部环境和档案材料。在调研中,黄会长要求各创建网点要围绕创建标准,夯实创建基础;要营造创建氛围,强化行为规范;要打造创建亮点,丰富创建内容。希望全辖银行业金融机构通过星级网点评定工作,?#34892;?#25512;动经济新常态下网点发展转型,更好地满足广大人民群众的金融服务需求。

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各创建网点纷纷表示,要以创建为契机,以更高的服务标准,更新的服务理念,更远的发展眼光为创建目标,认真对照9大模块168条考核标准,梳理服务细节,提炼服务文化,坚持不懈强化服务标准,提升整体服务水平。(协会秘书处)


    
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